浦东钱柜娱乐增强服务意识,全力打好春运攻坚战

发布日期:(2020-01-22)

   浦东钱柜娱乐根据浦东新区区域出租汽车服务质量测评活动的通知,通过各种途径狠抓服务质量,在新区运管署委托第三方测评人员随机抽查的测评中,2019年度浦东钱柜娱乐的服务质量测评总分为93.3分,评定等级为A级。较2018年的测评结果略有提高,仍保持了A级水平,但根据第三方测评人员反馈信息显示,驾驶员“拒载、绕道、拼车、多收费、主动服务意识不强”等问题依然存在。所以,我们深感在服务质量方面还有许多地方没做好、没到位,必须保持长抓不懈、永不松劲的管理理念,要始终保持和提高钱柜娱乐品牌为己任。

    目前,春运工作已进入实战,针对我们浦东新区区域大、集散点多、客源面广、量大等严峻形势,我们需保持高度警惕,继续保持与政府部门的沟通协作,对可能出现的大客流,做到心中有数;继续保持与区域执法部门的联动机制,进行主要站点的现场管理和自查自纠工作;继续加大对驾驶员、对管理人员服务意识的强化工作,以规范的服务,满足春运期间乘客出行的需求。


作者:汤燕青